Ошибки Errors

ККМ

• Ошибки

в ККМ

АМС100Ф

В процессе работы проводится постоянный контроль за состоянием машины. При обнаружении какого либо несоответствия или ошибки в работе аппаратуры выдается звуковой сигал и на цифровой индикатор выдается соответствующее сообщение.

Любое нажатие клавиш, не описанных в алгоритме работы машины, нарушение последовательности нажатия клавиш или нажатие на две и более клавиш одновременно не вызывает блокировки машины и не производят никаких действий;

 Блокировка машины.

При обнаружении какого либо нарушения в работе машины выдается 5-и кратный звуковой сигнал, на цифровом индикаторе высвечивается соответствующее сообщение.

В машине предусмотрены следующие виды блокировок:

1) при обрыве или окончании бумажной ленты.

 Если обрыв бумаги произошел при выводе пустого чека или при выводе теста ТПУ, машина переходит в исходное состояние режима работы «Касса».

Если обрыв бумаги произошел при выводе чека, выводе отчетов ( «Х-отчет», «Z-отчет», «Фискальный отчет» ) машина остается в режиме вывода до заправки новой ленты и последующего нажатия клавиши «ВВ». После этого все прерванные документы выводятся с начала;

   2) при переполнении контрольной памяти оплат и попытке ввести в чековый буфер новую информацию.

 3) при попытке вывода информации из пустого буфера контрольной памяти оплат.

 4) если при работе «с кассирами» не введены пароли кассиров

 5) в случае попытки изменить установленный режим раздели­тельной запятой при наличии внесенной начальной суммы.

 6) в случае попытки изменить ранее установленный режим работы при наличии покупок в буфере контрольной памяти оплат.

 7) при попытке вывода информации из буфера контрольной памяти оплат - итог работы отрицательный.

 8) при нарушении контрольной суммы или статуса блока контрольной информации, после чего происходит само­восстановление блока контрольной информации.

 При восстановлении блока контрольной информации машина приводится в состояние поставки с завода-изготовителя, кро­ме суммы не обновляемого итога, которая подсчитывается с момента последней фискализации машины.

9) при попытке ввести значение снятой суммы, импульса длительности печати, цены товара по штрих-коду сверх ограниченного количества соответствующих записей. 

 10) при попытке вывести протокол «Фискальная память» без вы­вода текущей контрольной ленты. 

11) при истечении интервала в 24 часа со времени первой покупки при включенной ККМ

 Для устранения данной ситуации необходимо вывести контрольную ленту.

12) при попытке вывода контрольной ленты при наличии неучтенных покупок, сделанных запросом штрих-кодов или фиксированных цен с компьютером, системой товарного учета.

Самопроверка машины.

Для выявления возможных неисправностей в машине предусмотрена самопроверка. При включении машины, до появления на индикаторе надписи «ЗАПРОС», производится тестирование аппаратных средств и проверка достоверности информации: 

            1) проверка связи с клавиатурой;

2) проверка связи с блоком индикации;

3) исправность работы оперативной памяти (ОЗУ);

4) связь и достоверность блока контрольной информации в РПЗУ;

5) достоверность информации в ПЗУ программ;

6) связь и достоверность информации в блоке «Фискальной памяти» При прохождении всех тестов по норме на цифровом индикаторе высвечивается.

В случае ненормального завершения одного из тестов на цифровом индикаторе высвечивается код неисправности.

          Код неисправности

ПРИМЕЧАНИЕ. Любая операция записи в накопитель БФП и РПЗУ сопровождается контрольным чтением со сравнением в течение всего времени работы машины. Коды неисправностей и их расшифровка приведены в таблице

 Таблица 3.

ВНИМАНИЕ!!!

1. При неисправности машины с кодом 010 или 013 необходимо получить «аварийный» протокол содержимого буфера контрольной ленты, для чего:

- нажать клавишу «КЗ», загорается индикатор «КЗ»

-         нажать клавишу «1Д». На цифровом индикаторе высвечивается.

-          

На ТПУ выдается протокол.

2. При неисправности машины с кодом 015 после выключения/включения ККМ вывести Х-отчет, в случае несоответствия данных – обратиться в ЦТО, не выводя Z-отчет. В противном случае вывести Z-отчет, продолжить работу.